Кейс Главчип

Внедрение Битрикс24 в ООО "ГЛАВЧИП"

ООО "Главчип" занимается продажей электронных компонентов, включая редкие и снятые с производства компоненты.

Главной целью проекта было автоматизировать и систематизировать процесс продаж в компании «ГЛАВЧИП», обеспечив прозрачный контроль сделок, своевременные уведомления для руководства и упорядоченное хранение клиентской информации для повышения эффективности работы команды и улучшения качества сервиса.

Для достижения поставленных целей были внедрены следующие решения:

Настроили автоматизацию процесса продаж с четким контролем каждого этапа ведения клиента.

Это позволило видеть текущий статус сделок и своевременно реагировать на их продвижение

Внедрили систему уведомлений для руководителя о критических сроках обработки клиентов

Теперь все звонки автоматически записываются.
Записи звонков помогают контролировать качество общения и обучать менеджеров

Создали структурированную и централизованную базу клиентов в Битрикс24

Вся информация о клиентах теперь хранится в едином месте, что улучшает коммуникацию и ускоряет доступ к данным

В результате внедрения Битрикс24 компания «ГЛАВЧИП» получила прозрачный и управляемый процесс продаж, который позволяет контролировать каждый этап работы с клиентом и своевременно реагировать на изменения. Система уведомлений для руководства обеспечивает оперативное управление и предотвращение срыва важных сроков, а централизованная база клиентов значительно улучшила организацию данных и коммуникацию внутри команды. Всё это вместе повысило общую эффективность работы, ускорило обработку заказов и улучшило качество клиентского сервиса.